Служба по обслуживанию клиентов

Отправьте свое резюме на армянском, русском или английском языке по эл. почте: hrm@beeline.am

Работа в VEON подразумевает соблюдение высокого уровня деловой этики, юридических обязательств, наших ценностей и Кодекса поведения, поддержки политик и процедур Компании.

Наш пионерский дух воплощен в пяти ценностях: «клиенты - наша страсть», «предпринимательский дух», «инновационность», «сотрудничество» и «открытость». Мы стремимся быть открытыми, что требует от нас действовать этично, правдиво и добросовестно.

Структурное подразделение:

Служба по обслуживанию клиентов

Основные обязанности:

  • Прогноз и планирование процессов цифровой трансформации,
  • Анализ причин обращений клиентов,
  • Разработка и своевременного представление аналитических отчетов,
  • Определение и анализ возможностей развития систем и процессов,
  • Разработка и контроль за выполнением проектов по улучшению процессов цифровой трансформации,

Образование:

  • Высшее образование

Необходимые знания и навыки:

  • Навыки аналитики и ведения отчетности,
  • Аналитический ум, глубокое аналитическое мышление,
  • Готовность к изменениям,
  • Коммуникабельность, навыки работы в команде,
  • Умение и желание общаться с людьми в конфликтных ситуациях, стрессоустойчивость,
  • Навыки деловой переписки,
  • Знание особенностей рынка телекоммуникаций или ИТ,
  • Владение навыками работы в биллинговыx системаx и с информационными ресурсами компании приветствуется,
  • Увeренный пользователь ПК, пакета MS Office, знание программ для работы с базами данных приветствуется,
  • Владение армянским, русским и английскими языками.

Опыт работы:

  • Опыт работы не менее 1 года на аналогичной должности

Компенсации и льготы:

  • Зарплата на договорной основе;
  • Полное медицинское страхование;
  • Профессиональное обучение.

Должность вакантна до 10.06.2019.

Заинтересованные кандидаты могут выслать резюме на эл.почту hrm@beeline.am 

Кандидаты, прошедшие отборочный тур, будут проинформированы.

Дополнительную информацию можно получить, посетив наш сайт www.beeline.am.

Работа в VEON подразумевает соблюдение высокого уровня деловой этики, юридических обязательств, наших ценностей и Кодекса поведения, поддержки политик и процедур Компании.

Наш пионерский дух воплощен в пяти ценностях: «клиенты - наша страсть», «предпринимательский дух», «инновационность», «сотрудничество» и «открытость». Мы стремимся быть открытыми, что требует от нас действовать этично, правдиво и добросовестно.

Структурное подразделение:

Служба по обслуживанию клиентов

Основные обязанности:

  • Обеспечение информационно-справочного обслуживания по телефону клиентам с целью консультирования.
  • Осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов.
  • Осуществление телефонных продаж продуктов и услуг Компании.
  • Готовность работать сменным графиком.

Образование:

  • Высшее образование

Необходимые знания и навыки:

  • Навыки работы с ПК;
  • Опыт работы в конфигуривовании и установки ПК и модемов (желателен);
  • Коммуникабельность и умение общаться с людьми в конфликтных ситуациях;
  • Грамотная, четкая речь;
  • Способность к обучению и высокая работоспособность;
  • Высокая обучаемость, хорошая память;
  • Высокая стерссоустойчивость;
  • Умение работать в команде;
  • Свободное владение армянским, русским и английским языками.

Опыт работы:

  • Опыт работы на аналогичной должности желателен

Компенсации и льготы:

  • Зарплата на договорной основе;
  • Полное медицинское страхование;
  • Профессиональное обучение.

Должность вакантна до 31.07.2018.

Заинтересованные кандидаты могут выслать резюме на эл.почту hrm@beeline.am или пройти видеособеседование по указанной ссылке https://vcv.ru/respond/cbejzbefbe/

Кандидаты, прошедшие отборочный тур, будут проинформированы.

Дополнительную информацию можно получить, посетив наш сайт www.beeline.am.